Ayuda nanoCAD
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre productos, archivos DWG, instalación, licencias, pagos y entrega.
Elegir nanoCAD
Compatibilidad de archivos, diferencias entre ediciones y formas de evaluar el programa.
¿Qué es nanoCAD 2D y para qué sirve?
nanoCAD 2D es un programa CAD profesional para crear, editar y entregar planos técnicos en formato DWG. Incluye herramientas de dibujo 2D, capas, bloques, referencias externas, cotas, tablas, presentaciones e impresión.
¿Cuál es la diferencia entre nanoCAD Free y nanoCAD 2D?
nanoCAD Free es una edición gratuita antigua para uso no comercial y trabaja con formatos DWG de generaciones anteriores. nanoCAD 2D utiliza la plataforma actual, admite uso comercial, trabaja con archivos DWG actuales e incluye soporte y actualizaciones según la licencia adquirida.
¿Puedo probar nanoCAD antes de comprarlo?
Sí. Puedes solicitar una prueba gratuita de 30 días. La prueba permite evaluar nanoCAD Platform y sus módulos antes de elegir el producto y el tipo de licencia.
¿nanoCAD abre archivos DWG creados en AutoCAD u otros programas CAD?
Sí. nanoCAD trabaja directamente con DWG y admite versiones desde DWG R11 hasta el formato DWG 2018 utilizado por las versiones actuales de muchos sistemas CAD. Normalmente no es necesario convertir el dibujo antes de abrirlo o guardarlo.
¿Qué formatos de archivo admite nanoCAD?
El formato principal de trabajo es DWG. También admite DXF para intercambio, DWT para plantillas y DWS para estándares de dibujo. Según la tarea y los módulos instalados, puede incorporar imágenes raster, referencias externas, IFC y datos de nubes de puntos.
¿Puedo guardar o imprimir un plano en PDF?
Sí. Utiliza el comando Trazar y selecciona el trazador PDF interno o una impresora PDF disponible en Windows. Después configura el tamaño, la escala y el área de impresión, y elige dónde guardar el archivo.
Instalación y uso
Equipo compatible, activación y solución de las dudas técnicas más habituales.
¿nanoCAD funciona en Windows 10 y Windows 11?
Sí. nanoCAD 26 es compatible oficialmente con Windows 10 y Windows 11 de 64 bits. Consulta la configuración mínima y recomendada antes de instalarlo.
¿Existe una versión de nanoCAD para macOS o Linux?
nanoCAD no tiene un instalador nativo para macOS o Linux. En Linux, nanoCAD 22 puede ejecutarse mediante Wine; consulta nuestra guía para Ubuntu 22.04 LTS con Wine 7.11 staging. Esta solución no equivale a compatibilidad nativa ni garantiza el funcionamiento de nanoCAD 26 o de todos los módulos. En macOS, la alternativa práctica es utilizar Windows en una máquina virtual.
¿Cómo instalo y activo nanoCAD?
Descarga el instalador, selecciona los módulos que vas a utilizar y completa la instalación. Después abre Registration Wizard, introduce tu número de serie y solicita el archivo de licencia en línea. El asistente guarda y activa la licencia automáticamente cuando la conexión está disponible.
¿Necesito conexión a Internet para activar nanoCAD?
La activación en línea es la opción más rápida, pero también existe activación sin conexión. Registration Wizard puede generar una solicitud para enviarla desde otro equipo; después puedes importar manualmente el archivo de licencia recibido.
¿Dónde encuentro mi número de serie?
El número de serie se envía al correo asociado a la licencia y también aparece en la sección de licencias de tu cuenta cuando ya ha sido emitido. Conserva ese correo porque lo necesitarás para registrar el programa o solicitar soporte.
¿Qué hago si un archivo DWG no abre o provoca un error?
Abre nanoCAD sin cargar el archivo y ejecuta el comando RECOVER para intentar repararlo. Después conviene revisar las capas, ejecutar PURGE y AUDIT, y guardar una copia con otro nombre. Si el problema continúa, envía el dibujo y el reporte de error a soporte técnico.
Licencias y módulos
Vigencia, uso en uno o varios equipos y ampliación de la plataforma.
¿Qué diferencia hay entre una licencia Individual y una licencia Network?
Individual se instala y utiliza en un solo equipo. Network permite ejecutar nanoCAD en los equipos conectados a una red local: el servidor controla los usos simultáneos para que no superen las licencias compradas y permite prestar temporalmente una licencia a un equipo fuera de la red.
¿Qué diferencia hay entre la suscripción de 1 año y la licencia perpetua?
La suscripción permite usar el software y recibir actualizaciones durante un año; al terminar debe renovarse para seguir utilizándolo. La licencia perpetua permite seguir usando indefinidamente la versión adquirida. Las actualizaciones y el soporte incluidos dependen del periodo contratado.
¿Puedo mover una licencia Individual a otra computadora?
No existe una herramienta de transferencia directa para la licencia Individual. Si cambiaste de equipo o el anterior dejó de funcionar, escribe a soporte@nanosoft.com.mx e indica el número de serie y el motivo para revisar la reactivación.
Módulos de nanoCAD
Qué añade cada módulo y cómo se combina con nanoCAD Platform.
¿Los módulos de nanoCAD funcionan sin nanoCAD Platform?
No. 3D Modeling, Mechanica, Construction, Raster y Topoplan amplían una licencia compatible de nanoCAD Platform. No son programas CAD independientes y necesitan la plataforma base para instalarse, activarse y ejecutarse.
¿El módulo puede tener un tipo de licencia diferente al de nanoCAD Platform?
No. El módulo conserva el tipo de la licencia base. Si nanoCAD Platform es Individual, el módulo será Individual; si la plataforma es Network, el módulo utilizará el mismo esquema Network.
¿Qué añade el módulo 3D Modeling?
Añade modelado directo y paramétrico de sólidos, restricciones 3D, ensamblajes y herramientas para chapa metálica. Es la opción adecuada cuando el trabajo requiere crear y modificar piezas 3D, no solo consultar geometría.
¿Qué añade el módulo Mechanica?
Añade diseño mecánico en 2D y 3D, bibliotecas de piezas normalizadas, elementos paramétricos y calculadores para generar componentes y documentación mecánica con menos operaciones manuales.
¿Qué añade el módulo Construction?
Añade herramientas para arquitectura, ingeniería y construcción: objetos paramétricos, bibliotecas de elementos constructivos, trabajo con IFC y utilidades para automatizar planos y documentación de obra.
¿Qué añade el módulo Raster?
Añade herramientas para trabajar con planos escaneados e imágenes raster de gran tamaño. Permite corregir inclinación y deformaciones, limpiar, colorear, seleccionar, convertir y vectorizar información raster dentro del proyecto.
¿Qué añade el módulo Topoplan?
Añade modelado digital del terreno para topografía. Permite crear y modificar superficies TIN, aplicar imágenes raster, generar curvas y relieves, y calcular áreas y volúmenes.
¿Puedo instalar y utilizar varios módulos con una misma plataforma?
Sí. Los módulos adquiridos trabajan con una misma licencia de nanoCAD Platform. Mechanica y Construction crean accesos de inicio separados y no se ejecutan simultáneamente; debes abrir el entorno correspondiente a la tarea que vas a realizar.
Compra, pago y entrega
Información específica de pedidos realizados con nanoCAD México.
¿Qué formas de pago están disponibles?
Puedes pagar con tarjeta mediante Stripe o solicitar una cotización en pesos mexicanos para realizar una transferencia SPEI. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y nanoCAD México no los almacena.
¿Cómo solicito una cotización para pagar por transferencia SPEI?
Agrega los productos al carrito, continúa al checkout y elige la opción de cotización SPEI. Para emitirla son obligatorios la razón social y el RFC; los demás datos fiscales son opcionales. El pedido queda registrado como pendiente de pago.
¿Cuándo recibiré mi licencia después de pagar?
Normalmente recibirás la licencia en un plazo no mayor a una hora después de confirmar el pago. Si no la has recibido después de 24 horas, escribe a sales@nanosoft.com.mx indicando el correo y el número de pedido.
¿Por qué debo indicar un correo electrónico para la licencia?
La licencia se registra a nombre de ese correo y el número de serie se envía a la misma dirección. Utiliza una cuenta a la que tengas acceso y que quieras conservar como referencia de la licencia.
¿Cómo solicito una factura CFDI?
Escribe a sales@nanosoft.com.mx con el correo utilizado en la compra, el número de pedido y tus datos fiscales. La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
¿Puedo comprar nanoCAD desde otro país?
Sí. Atendemos compras internacionales. El pago con tarjeta puede realizarse desde otros países; la transferencia SPEI y la facturación CFDI corresponden a operaciones realizadas en México.